📋 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

com 999 নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

com 999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। এখানে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সমস্ত বিধিমালা, অধিকার এবং দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ পরিমার্জন: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

বয়সসীমা: ১৮+

com 999-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে পারবেন। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

বোনাসের শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন।

পেমেন্টের নিয়ম

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। লেনদেনের সীমা ও সময়সীমা প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

com 999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যরা নিজের বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: com 999-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১

সাধারণ শর্তাবলী

com 999 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী com 999 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি তখনই কার্যকর হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হলেও মূল আইনগত বিষয়বস্তু ইংরেজি সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

  • com 999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
  • এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য
২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

com 999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়স ও পরিচয় যাচাই
  • নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক
  • প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, ঠিকানায় বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

📌 মনে রাখুন: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

৩

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতিমালা

com 999-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মগুলো সুস্পষ্ট ও স্বচ্ছ। সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।

ডিপোজিটের নিয়ম
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০
  • ডিপোজিট অবশ্যই যাচাইকৃত মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক কার্ড বা ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
  • ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই
উইথড্রয়ালের নিয়ম
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳২০০
  • প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা: ৳২,০০,০০০
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

⚠️ সতর্কতা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে com 999 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার এবং কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

com 999 নিয়মিত বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে যা পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না
  • ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ২০-৩০ গুণ হতে পারে
  • বোনাস সহ ব্যালেন্স থাকলে আসল জমার টাকা আগে ব্যবহৃত হয়
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • কোনো বোনাস অফার অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করা হতে পারে

💡 পরামর্শ: যেকোনো বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত ভালো করে পড়ে নিন। বোনাসের শর্ত সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

৫

গেমিং নিয়মাবলী

com 999-এ প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। সামগ্রিকভাবে সকল গেমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়
  • একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • স্পোর্টস বেটিং-এ ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি শূন্য হিসেবে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা ডিসপ্লে সমস্যার কারণে ভুল ওড্স দেখালে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার com 999 সংরক্ষণ করে
সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি একক বাজি বা স্পিন থেকে সর্বোচ্চ জয় com 999-এর নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকবে। এই সীমা গেমভেদে আলাদা হতে পারে এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

com 999-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেম খেলা
  • কোনো ধরনের জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা বোনাস অপব্যবহার
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ
  • অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি
  • অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ দিয়ে লেনদেন করা

⚠️ কঠোর সতর্কতা: উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও বাতিল

com 999 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
  • নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে
  • আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্যরা নিজের ইচ্ছায় যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা সম্ভব, তবে পেন্ডিং বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৮

দায়িত্বশীল গেমিং

com 999 দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের ব্যবসার অবিচ্ছেদ্য অংশ মনে করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উপায়, আসক্তির কারণ নয়।

  • সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
  • নিজের ইচ্ছায় সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি (self-exclusion) নেওয়া যাবে
  • ১৮ বছরের কম বয়সীরা কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না
  • আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান

💚 সাহায্য প্রয়োজন? যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনকে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে। মূল বিষয়গুলো:

  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না
  • KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথি সুরক্ষিতভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্যে প্রবেশ বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
১০

বিবাদ নিষ্পত্তি

com 999 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিবাদ নিষ্পত্তির ধাপগুলো:

  • প্রথম ধাপ: আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়
  • দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে আমাদের অভিযোগ বিভাগে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন
  • তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজন হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হবে

com 999 সর্বদা সদস্যদের ন্যায্য ও সময়মতো সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। সমস্ত অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

১১

নিয়ম পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

com 999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে
  • নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে
  • পরিবর্তিত শর্তে কোনো আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে

📌 সর্বশেষ আপডেট: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে পরিমার্জন করা হয়েছে। com 999-এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

✅

নিয়ম পড়া হলে — এখনই শুরু করুন

com 999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

English